2024年10月12日,我市2024年全面深化改革工作專題培訓(xùn)班在市政務(wù)服務(wù)中心開展了現(xiàn)場教學(xué)與調(diào)研活動。來自各縣、區(qū)委的分管負(fù)責(zé)同志及改革辦負(fù)責(zé)同志、江南新興產(chǎn)業(yè)集中區(qū)、九華山風(fēng)景區(qū)、開發(fā)區(qū)、平天湖風(fēng)景區(qū)工委的分管負(fù)責(zé)同志,以及八個專項(xiàng)小組的牽頭單位和相關(guān)市直單位的分管負(fù)責(zé)同志共35人參加了此次活動。
受數(shù)據(jù)資源局委托,市企業(yè)服務(wù)中心的王娟同志擔(dān)任現(xiàn)場解說,她向與會領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹了政務(wù)服務(wù)中心的環(huán)境、布局及服務(wù)情況。為進(jìn)一步提升營商環(huán)境,2024年以來,政務(wù)服務(wù)導(dǎo)辦區(qū)安排專人提供咨詢、引導(dǎo)及分流服務(wù),同時設(shè)立了“辦不成事”反映窗口、幫辦代辦窗口和民聲呼應(yīng)窗口,致力于解決“辦不成事”的問題。此外,中心整合了市場監(jiān)管、住建等34個部門的1067個事項(xiàng),設(shè)置了10個通辦類社會事務(wù)綜合窗口,并增加了企業(yè)服務(wù)專區(qū),將市企業(yè)服務(wù)中心的整體遷入,具體承擔(dān)這兩塊任務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)與政務(wù)服務(wù)互聯(lián)互通,大幅提升了辦事效率。
現(xiàn)場教學(xué)與調(diào)研活動場景
王娟表示,在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,政務(wù)服務(wù)中心始終堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識、創(chuàng)新服務(wù)舉措、完善服務(wù)功能,努力提升服務(wù)質(zhì)量,深入推進(jìn)群眾辦事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”。目前,已有39個市直部門和7個公共服務(wù)單位進(jìn)駐中心,工作人員超過240人,集中辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1728個,基本實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)。
此次現(xiàn)場教學(xué)與調(diào)研活動,不僅展示了我市在優(yōu)化營商環(huán)境方面的努力與成就,也為未來改革工作的深入推進(jìn)提供了有益的借鑒。
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